Termeni si Conditii

INTRODUCERE

Site-ul www.re-creativ.ro este proprietatea SC B.D.G. CREATIV SRL ,cu sediul in Brasov, str. Apollonia Hirscher nr. 2, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J08/506/2010, avand Codul Unic de Inregistrare RO26906220.

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document.

Avand in vedere acestea si pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului www.re-creativ.ro se recomanda citirea completa a documentului.

SC B.D.G. CREATIV SRL isi asuma dreptul de a aduce modificari asupra continutului site-ului, modificari de structura, accesabilitate, poate sista furnizarea informatiilor pe site, poate limita accesul la anumite parti din site, sau facilitati, precum si accesul anumitor IP-uri, fara a trimite notificari catre utilizatori sau terte persoane. De asemenea, SC B.D.G. CREATIV SRL poate aduce modificari prevederilor care urmeaza fara notificare. Cea mai recenta versiune a acestui document va fi publicata in cadrul acestei pagini in cazul in care va suferi modificari.


TERMENI DE DEFINIRE

Este permis accesul la site si implicit la continutul site-ului atat vizitatorilor cat si utilizatorilor.

Vizitator cuprinde orice persoana fizica sau juridica ce are acces liber la site. Prin termenul Utilizator al site-ului se intelege orice Vizitator ce se inregistreaza drept Utilizator, completand formularul de inregistrare necesar realizarii comenzilor de produse de pe site.
Cumparator este inregistrat ca Utilizator care lanseaza o comanda pe site-ul www.re-creativ.ro , iar Vanzator este SC B.D.G. CREATIV SRL, avand sediul in Brasov,  str. Apollonia Hirscher nr. 2.
Bunuri si Servicii reprezinta orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
Comanda este documentul electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile sau Serviciile, iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri sau Servicii si sa faca plata acestora.
Contractul este reprezentat de Comanda confirmata de catre Vanzator.


DOCUMENTE CONTRACTUALE

Pentru utilizarea serviciului de inregistrare ca Utilizator se vor furniza informatii reale, corecte, actuale si complete.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.re-creativ.ro, Cumparatorul  este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

-comanda, impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare si conditiile sale specifice.

-specificatiile Cumparatorului, acolo unde este cazul.

-acceptarea Termenilor si Conditiilor.

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau prin e-mail. Termenii si Conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.



PRODUSE.POLITICA DE PRETURI

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.re-creativ.ro  sunt proprietatea SC B.D.G. CREATIV SRL. Aceasta garanteaza ca produsele sunt noi, ambalate corespunzator si, in momentul livrarii, sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.

Produsele sunt oferite in limita stocului disponibil, prin urmare SC B.D.G.CREATIV SRL, isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca produsul vizat nu se mai afla in stoc.

Preturile prezentate pe site in lista de produse includ TVA, insa nu includ costurile de livrare. In sectiunea Cosul Meu vor fi afisate atat pretul total al produselor (TVA inclus), cat si pretul total al comenzii (costuri de transport si TVA incluse).

Informatiile prezentate pe site-ul www.re-creativ.ro  au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete, Vanzatorul facand eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante despre utilizarea exacta a produsului. In cazul neclaritatilor se incurajeaza comunicarea cu magazinul, prin intermediul mijloacelor puse la dispozitie. Vor fi excluse din site sau ignorate pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat.



DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, logo-uri si alte date, generic numite Continut- este proprietatea SC B.D.G. CREATIV SRLsi a furnizorilor sau colaboratorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor ( Legea nr. 8/ 1996), cu modificarile si completarile ulterioare, privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC B.D.G. CREATIV SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului  www.re-creativ.ro numai in limitele mentionate in prezentul document.



POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Website-ul nostru este in conformitate cu Regulamentul General de Protectie a Datelor (GDPR), (Regulament (EU) 2016/679), care este un act legislativ obligatoriu. GDPR creeaza noi drepturi pentru indivizi si consolideaza unele drepturi existente sub Directiva 95/46/EC.

SC B.D.G. CREATIV SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre SC B.D.G. CREATIV SRL numai in scopul pentru care au fost introduse (pentru a putea trimite Cumparatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, newsletter etc.) numai cu acordul prealabil al clientului si conform legilor in vigoare.

Incepand cu data de 25 mai 2018 va fi aplicat Regulamentul European 679/2016 privind protectia datelor cu caracter personal. Indiferent ca vorbim doar de stocarea anumitor informatii privind persoanele fizice, sau de utilizarea acestora in diverse scopuri (crearea de profiluri, vanzarea bazei de date, monitorizarea persoanelor) partile implicate au o serie de drepturi si obligatii clar determinate.

Ca terminologie, cand ne referim la date personale, ne referim la orice informatie despre o persoana fizica, date ce pot duce, direct sau indirect, la identificarea persoanei respective. Sunt incluse aici numele si prenumele, informatii de localizare, informatii despre adresa sau cod numeric personal, date privind locul de conectare la calculator, ip-ul conexiunii si dispozitivul de pe care se face conexiunea sau informatiile ce tin de cookie-uri.

Prin prelucrarea datelor cu caracter personal se intelege orice operatiune efectuata asupra acestora. Aici intra colectarea, stocarea, reorganizarea, consultarea, modificarea, utilizarea sau transmiterea, dar si stergerea sau distrugerea. Crearea de profiluri, pentru a evalua anumite aspecte personale (cum ar fi performanta la locul de munca, situatia economica, sanatatea, preferintele personale, interesele, comportamentul, locul in care se afla persoana fizica respectiva sau deplasarile acesteia) reprezinta tot o operatiune de prelucrare.

Principalul beneficiar - cel a carui protectie se asigura prin acest - este cetateanul Uniunii Europene. In cazul in care i se solicita informatii de genul celor mentionate mai sus sau le furnizeaza de buna voie, trebuie sa cunoasca ca dispune de o multitudine de drepturi. Cel mai important este dreptul persoanei fizice de a nu-i fi prelucrate datele cu caracter personal, decat daca isi da consimtamantul expres. Insa, daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru incheierea unui contract cu operatorul pentru achizitionarea de bunuri online, obtinerea consimtamantului persoanei fizice nu mai este necesar.



DREPTURILE TALE IN CONTEXTUL GDPR:

Drepturile dvs., conform Regulamentului GDPR sunt urmatoarele:

• Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs

• Dreptul de retragere a consimtamantului
Va puteti retrage in orice moment consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor dvs prin prin transmiterea unei cereri in acest sens la adresa de e-mail protectiadatelor@re-creativ.ro. Retineti insa ca, in masura in care am identificat un alt temei legal pentru prelucrarea datelor dvs, vom continua sa prelucram datele dvs. in baza acelui temei legal. Noi avem posibilitatea legala sa utilizam unul sau mai multe temeiuri pentru prelucrarea datelor dvs.
• Dreptul de acces asupra datelor
• Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
Aveti dreptul de a obtine, din partea noastra, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc.
• Dreptul de a solicita stergerea datelor pe care SC B.D.G. CREATIV SRL le detine despre tine.
In situatiile prevazute la art. 17 din GDPR, aveti dreptul de a solicita si obtine stergerea datelor cu caracter personal.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii
In cazurile prevazute la art. 18 din GDPR, aveti dreptul de a solicita si obtine restrictionarea prelucrarii.
• Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre dvs. catre alt operator (dreptul la portabilitate”)
In cazurile prevazute la art. 20 din GDPR, aveti dreptul de a solicita si obtine portabilitatea datelor.
• Dreptul de a va opune prelucrarii datelor
In cazurile prevazute la art. 21 din GDPR, aveti dreptul de a va opune prelucarii datelor.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri cu efecte juridice sau cu efecte semnificative similare asupra asupra dvs.
• Dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea drepturilor si intereselor dvs.
• Dreptul de o plangere in fata unei Autoritati de Supraveghere



CUM SUNT FOLOSITE DATELE FURNIZATE CATRE SC SC B.D.G. CREATIV SRL

Adresa Email

In cazul in care ne-ai furnizat Adresa ta de Email, o vom folosi pentru a-ti trimite emailuri de informare cu privire la produsele si serviciile noastre, dar si cu privire la promotii, actiuni sau evenimente organizate de B.D.G. CREATIV SRL

Numele si Prenumele

Daca ne-ai furnizat Numele si Prenumele tau vom folosi aceste date pentru a intocmi contractele si facturile pentru serviciile ce ti le furnizam.

Adresa

Folosim adresa pentru facturare si pentru livrarea produselor comandate din magazinul online.

Numarul telefon

Folosim numarul de telefon in momentul cand ai plasat o comanda pentru a te putea contacta rapid in cazul in care apare o situatie urgenta.

Numele companiei /datele de facturare

Folosim aceste date pentru a intocmi factura si/sau contractul care stabileste colaborarea cu firma noastra.

Partajarea datelor personale

SC B.D.G. CREATIV SRL nu furnizeaza datele personale catre terti, nu incurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Mesajele de marketing

In cazul in care avem acordul tau, iti vom trimite, prin email, mesaje de marketing cu scopul de a te informa despre produse, materiale, tehnici si promotii.

Dezabonare de la newsletter

In cazul in care nu mai doresti sa primesti mesajele noastre de marketing prin email, te poti dezabona de la newsletter in orice moment, folosind butonul subsolul acestuia, sau trimitand un email catre noi, in care sa soliciti dezabonarea.

Emailul pe care doresti sa il excludem din baza de date trebuie sa corespunda cu cel inregistrat in baza noastra de date.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul  www.re-creativ.ro   sunt transmise pe cale electronica, SC B.D.G. CREATIV SRL nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, SC B.D.G. CREATIV SRLva lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

Folosirea cookie-urilor

Site-ul  www.re-creativ.ro   foloseste Google Analytics pentru a analiza modul in care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics foloseste cookies pentru a colecta informatii standard de inregistrare si informatii privind activitatea utilizatorilor. Informatiile colectate sunt in totalitate anonime. Informatia generata de cookie in legatura cu modul de folosire a site-ului, inclusiv adresa IP este transmisa catre Google. Aceasta informatie este folosita apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de catre utilizatori si pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. SC B.D.G. CREATIV SRLnu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.

Utilizatorii pot seta browserul sa nu accepte cookies din partea site-ului   www.re-creativ.ro .

In aceasta situatie, SC B.D.G. CREATIV SRL nu poate garanta functionalitatea completa a site-ului.    

Site-ul www.re-creativ.ro   utilizeaza remarketingul prin Google Analytics pentru a face publicitate online, folosind optiunea de publicitate Remarketing oferita de Google. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colecteaza cookies de pe acest site pentru a va arata campanii publicitare mai aproape de interesele dumneavoastra, exprimate prin tipurile de pagini accesate in trecut pe site.  

Site-ul  www.re-creativ.ro   foloseste Facebook Ads ca intermediar pentru marketing online. Facebook Ads foloseste cookies pentru a colecta informatii standard privind activitatea utilizatorilor pe site.  

SC B.D.G. CREATIV SRL certifica faptul ca va respecta in continuare drepturile conferite de Legea nr.677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/ 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea are un caracter limitativ):

Dreptul de a cere, in mod gratuit, SC SC B.D.G. CREATIV SRL,

-sa va confirme prelucrarea sau nu a datelor Dumneavoastra personale;
-sa rectifice, sa actualizeze, sa blocheze sau sa stearga, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
-sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
-sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@re-creativ.ro

SC B.D.G. CREATIV SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Orice accesare a bazei de date cu informatiile personale ale utilizatorului site-ului   www.re-creativ.ro  inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre SC B.D.G. CREATIV SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului   www.re-creativ.ro  sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

TERMENE. PENALITATI

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii.

In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, aceasta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.


FACTURARE. PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.


RISCURI SI RESPONSABILITATI

LIVRARE

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator, la solicitarea acestuia.

TRANSPORT SI AMBALARE

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.


RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.


ACCEPTAREA CONTRACTULUI

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile, exceptie facand situatia in care SC B.D.G. CREATIV SRLse va afla in imposibilitate din cauza unor factori de natura externa, caz in care acesta se obliga sa ramburseze contravaloarea achitata de catre Cumparator.

DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPARATE

Potrivit Ordonantei 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008 - privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral Contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Calitatea produselor este cea prevazuta in specificatiile si standardele tehnice ale producatorului. Imaginile si specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Imaginile pot contine elemente ce nu fac parte din pachetul produsului.

Cumparatorul poate refuza la livrare bunurile care sunt deteriorate. Orice reclamatie legata de calitatea produselor achizitionate trebuie semnalata in termen de maxim 24 ore de la primirea coletului. Solutionarea reclamatiilor se va realiza in raport cu prevederile legale in vigoare, in minimum 48 de ore de la livrare, dar nu mai tarziu de 2 luni de la momentul inregistrarii reclamatiei, pe urmatoarele cai: repararea defectelor reclamate sau inlocuirea produselor reclamate. Returul marfurilor neconforme de catre Cumparator se va face in colete sigilate si insotite de documentul de livrare si numai dupa instiintarea si obtinerea acordului Vinzatorului. Nu se accepta retur produse ce prezinta urme de uzura, lovire, zgirieturi, sau produse personalizate conform cerintelor Cumparatorului.

Returnarea produselor nu se va face cu plata ramburs, iar costurile de returnare a produselor vor cadea in sarcina Cumparatorului. Rambursarea costului produselor returnate se va face de catre Vanzator in termen de maxim 30 de zile de la primirea produselor inapoi, dupa verificarea prealabila a conformitatii lor, intr-un cont bancar comunicat de Cumparator.


GARANTII

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.re-creativ.ro beneficiaza de conditii de garantie legala in conformitate cu politicile comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalaje originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

SC B.D.G. CREATIV SRL nu ofera nici o garantie ca produsele comandate de pe  www.re-creativ.ro  vor satisface toate dorintele Cumparatorului cu privire la produsele comandate.


TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda. Prin livrare se intelege semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier, sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului. In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.


FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.


LEGEA APLICABILA. SOLUTIONAREA LITIGIILOR

Prezentul document este supus legii romane. Pe 15 februarie 2016, Comisia Europeana a implementat online platforma SOL (solutionarea online a litigiilor), prin care oricare dintre parti poate solutiona litigiile rezultate din tranzactiile online.

Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila, prin intermediul platformei SOL, la adresa  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage , sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente, conform legislatiei in vigoare.


ALTE PREVEDERI

Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia dintre nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest document inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decit prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

SC B.D.G. CREATIV SRL are dreptul de a modifica aceste reguli in orice moment. Orice modificare va fi facuta publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postarii ei pe site.